mercredi 9 décembre 2015

Comment commander sur Aliexpress ?


Cela n'a rien à voir avec le dessin mais je vais vous expliquer les astuces que j'ai appris par mon vécu et que j'ai pu lire sur le net à propos du site Aliexpress.
J'espère que cela vous aidera lors de vos futures commandes sur le site.
Car il faut connaitre un minimum de choses avant de se lancer si l'on veut éviter les "mauvaises surprises".

Vous trouverez dans un premier temps mon avis général, ensuite vous trouverez des conseils à bien lire et imprégner.
Pour finir, vous trouverez une liste de ce que j'ai pu commander et une comparaison avec les photos du site et les objets que j'ai reçu.

Ha ... et, je ne suis pas sponsorisée par le site. Sinon je serais pétée de thunes vu que j'ai réussi à convertir la plupart de mes proches et amis haha :P


 
C'est un site asiatique de vente en ligne (tous produits sont directement envoyés depuis le Japon ou la Chine). C'est le même principe d'Ebay ou Amazon.
Vous parcourez les milliers d'objets et ajoutez ce que vous voulez dans votre panier. Vous effectuez le paiement et recevez votre commande entre 10 et 30 jours chez vous.













J'avais déjà entendu parler d'Aliexpress il y a quelques temps et j'avais peur de me lancer car j'avais entendu que l'ont devait payer des frais de douane à chaque fois, que l'on ne recevait pas les produits commandés ou qu'ils n'étaient pas conformes aux photos sur le site.
Pourtant je commande assez régulièrement en ligne (ebay, amazon, même 2emain) donc je n'ai pas peur de commander sur le net en lui-même mais peur de ce site en particulier.

J'ai lu pas mal d'articles de blogueuses sur le sujet pour me faire une meilleure idée des choses entendues par ci, par là.
Et les avis étaient presque tous positifs. Les gens en disaient du bien. J'avais passé des soirées à parcourir le site et j'avais été tentée par des tas de trucs. Les prix bas et les avis positifs lus, j'ai décidé de me lancer.
Et je suis vraiment agréablement surprise. J'ai reçu tout ce que j'ai commandé et je n'ai eu de frais de douane que sur un objet sur les 43 commandés . C'était un objet électronique donc il passe d'office à la douane, je vous en parlerais plus loin). 
Après avoir commandé toutes ces choses, je me suis décidée à passer toutes mes commandes pour les cadeaux de Noel sur le site, de m'acheter de nouveaux habits et d'améliorer la déco de mon appart.



Les prix ! 
Beaucoup plus bas qu'ici alors que l'on retrouve les mêmes en magasins. Les produits sont envoyés directement des usines asiatiques jusque chez vous. Vous ne payez donc pas toutes les taxes des frais de port, ni des magasins.

Il y a très rarement de frais de port.
La livraison est gratuite sur pratiquement tout le site. Et quand il y a des frais de port, cela tourne généralement autour de 4€ (cela peut être plus, cela dépend des articles commandés)

On y trouve DE TOUT ! 
Vous pouvez commander aussi bien des vêtements, que des outils de garage en passant par des chaises de bureau, de la papeterie, du petit électronique, du maquillage, des produits de coiffure, des ustensiles de cuisine. Vraiment de tout.

• Ce sont tous des vendeurs différents mais là où c'est chouette, c'est que malgré cela, vous pouvez payer tous vos achats en même temps au lieu de vous ennuyer à les payer un à un lors de l'achat.

• Les paiements sont possibles par virements bancaires, carte de crédit, Paypal, Western Union. 


 

Je n'en vois qu'un et ce n'en est pas vraiment un : La durée de livraison. 
On reçoit les articles en minimum 10 jours mais cela peut aller jusque 60 jours (mais c'est plus rare. J'ai reçu tous mes produits en moins de 30 jours).  Etant donné que les produits viennent d'Asie, c'est normal que cela prenne du temps. Les vendeurs sont rapides et envoient les produits commandés généralement dans les 3 jours.
Puis, vu le prix que l'on paie, perso, ça ne me dérange pas d'attendre ;)


 

Comme sur la plupart des sites en ligne, il vous suffit : 

• De rechercher un objet grâce aux catégories proposées ou via la barre de recherche

• Une fois le produit trouvé, lire attentivement les caractéristiques du produit (regardez bien les dimensions, les matières)

• Vérifier que le produit n'existe pas ailleurs sur le site en moins cher (c'est souvent le cas, étape à ne pas négliger)

• Vérifier que le vendeur est fiable en lisant les commentaires des gens et en regardant sa note générale donnée par les acheteurs 

• Ajouter l'objet au panier s'il vous semble correct

• Effectuer le paiement 

• Une fois l'objet reçu, confirmer la réception sur le site

• Profiter de vos achats ;)


Quand vous êtes dans la liste de vos commandes, vous retrouvez vos produit comme suit : 

1) Vous n'utilisez ce lien que si vous ne recevez pas votre objet ou si le vendeur ne l'envoie pas (mais cela ne m'est jamais arrivé)
2) Si à cet endroit il est écrit : "En attente d'expédition", c'est que le vendeur ne l'a pas encore envoyé.
Si c'est écrit "En attente d'acceptation", c'est que le vendeur l'a envoyé et que vous attendez de le recevoir. 
3) C'est le nombre de jour maximum où vous devez recevoir votre objet. Généralement ça met beaucoup plus vite à arriver chez vous. 
4) Lorsque vous recevez votre commande, il vous suffit de le confirmer sur le site à cet endroit.


Attention : Les mails que vous recevrez seront en anglais. Voici ce à quoi ils correspondent : 

Votre paiement a été reçu. C'est maintenant au tour du vendeur d'envoyer votre commande.







Votre commande a été expédiée. Il ne vous reste qu'à l'attendre. 


Ce mail est assez rare. Vous ne le recevrez que si le vendeur a envoyé votre commande et qu'il pense qu'il faudra plus de temps que prévu avant que vous ne la receviez.

Vous recevrez ce mail si vous avez reçu un objet et que vous avez oublié d'indiquer sur le site que vous l'avez bien reçu.





Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en faisant les recherches en français, faites-les en anglais.

• Plutôt que de faire une recherche par catégorie "T-shirts", "pulls", "ustensiles de cuisine", etc. Préférez une recherche par thème en tapant des mots clés dans la barre de recherche (Indiquez "pokémon" et vous tomberez sur des colliers, des chaussures, des habits, etc.)

• N'oubliez pas de mettre vos préférences (en haut à droite) en français et en € car, par défaut, le site se met en USD (Dollars).



N'hésitez pas à aller plus bas sur la page d’accueil et de regarder les promos du jour.
Elles ne sont valable que 24h mais les promos vont de 30 à 90% (j'ai vu un téléphone dernier cri à 37€, il y avait 91% dessus)

• Très important : Quand vous êtes sur la fiche d'un produit, regardez TOUJOURS dans l'onglet "Evaluation"
Lisez ce que les gens ont dit du produit. (la plupart du temps, c'est écrit en russe, survolez le texte avec votre souris → Clic droit → Traduire avec Google)
Vous pourrez aussi voir si le vendeur est fiable au nombre d'étoiles données par les acheteurs.



•  De plus, commandez des produits que les gens commandent beaucoup (le nombre de commandes passées pour un produit est visible juste en dessous du nom du produit sur sa fiche). Si un objet n'a eu que 10 commandes, évitez, on ne sait jamais. C'est peut-être un vendeur débutant mais perso, je préfère éviter.
Je privilégie les vendeurs qui ont eu plus de 60/70 commandes et qui ont une note de plus de 97%



• Toujours sur la fiche d'un produit, descendez tout en bas de la page, vous verrez qu'il y a une fenêtre "Chez les autres vendeurs". Et bien souvent, vous y trouvez le même article moins cher. Ca va de quelques cents à quelques euros, alors ne négligez pas cette étape.



Ayez toujours un mètre ruban sur vous. 
La plupart des mensurations des vêtements sont indiquées par les vendeurs dans des tableaux et il est important de mesurer vos épaules, vos hanches,la taille de votre buste, etc. afin de ne pas vous tromper dans la taille de vos habits. 

ATTENTION : Ceci n'est pas un tableau sur lequel se baser pour toutes les commandes. C'est un tableau indicatif pour vous montrer à quoi ça ressemble. Les tableaux vont changer à chaque fois en fonction du vendeur.


Les termes sont la plupart du temps en anglais. Voici des schémas pour vous connaitre les termes :)


J'ai pris mes mesures que j'ai noté sur un schéma dessiné par mes soins afin d'avoir plus facile pour moi commander :)  




Des fois, il faut être patient.
 Si un article vous plait, mettez-le dans vos favoris et revenez le voir quelques jours plus tard. Souvent, le produit sera un peu moins cher car les vendeurs font tout le temps des promos.

•  Evitez les articles de marques (qu'ils soient chers ou pas), ce sont souvent des contrefaçons. Et qui dit contrefaçon, dit amande pour vous et article détruit par la douane !

•  Vérifiez toujours bien les tailles.
Que ce soit pour n'importe quoi, dans les caractéristiques, il y a souvent "dimension". faites-y attention car des objets ont l'air assez grand sur les photos (qui sont soit des montages, soit des photos prises de très près) et au final, sont petits en vrais.

• Quand vous parcourez les différents articles, vous verrez en dessous de l'image d'illustration "commandes" et "retours". Entre parenthèses, il s'agit du nombre de commandes déjà effectuées pour l'article. Par contre "retour" ne signifie PAS que les articles ont été retournés au vendeur. Il s'agit simplement du nombre de commentaires qu'ont laissé les gens. Plus il y a des "commandes" et de "retours" positifs, plus le vendeur est fiable.



• N'hésitez pas à commander même si vous n'avez envie que d'un seul objet. La plupart des gens à qui j'ai parlé d'Aliexpress m'ont dit que c'était un peu dommage de ne commander que pour un seul objet. Mais Aliexpress a le même principe qu'Ebay ou Amazon, vous achetez à des vendeurs différents. Donc vous ne leur commandez qu'un seul objet à chacun. Cela ne leur change rien que vous commandiez plusieurs objets pour avoir votre conscience tranquille ;)



Très important : Il faut absolument indiquer sur le site que vous avez reçu votre produit. Quand vous êtes dans votre liste des commandes, ciquez sur "confirmer la réception de la commande". Là, il vous sera demandé de mettre une évaluation. 



Vous sélectionnez 5 étoiles si le produit vous a plu et 1 étoile si vous n'en êtes pas satisfait. Vous pouvez également mettre un petit mot (sur la qualité de l'article, etc.) afin que les gens qui se rendront sur la fiche sachent à quoi s'attendre. Il suffit ensuite de cliquer sur "déposer une évaluation" et c'est bon.
J'ai lu quelque part que le vendeur ne recevait pas votre argent avant que vous ayez laissé votre évaluation donc c'est très important de confirmer la réception de votre produit et de laisser une évaluation.


D'après les retours que j'en ai et mon expérience perso, je conseille donc de vous lancer les yeux fermés dans tout ce qui est bijoux, accessoires, stickers, figurines, sacs, ustensiles de cuisine, etc. Faites plus attention pour tout ce qui est vêtements et chaussures où les tailles varient entre l'Europe et l'Asie.



Regardez bien à côté du prix qu'il soit indiqué "paire". Parce que quand il s'agit de boucles d'oreilles mixtes, ils ne les envoient qu'à la pièce.
Si c'est indiqué "pièce", n'oubliez pas d'en commander deux ;)



Comme annoncé plus haut dans les conseils généraux, il faut vous MESURER !
C'est la seule façon d'avoir les habits à votre taille.
Lors de mes premières commandes, je sélectionnais simplement une taille au dessus de la mienne et j'ai reçu un pull malgré tout trop petit. J'ai également commandé une robe d'hiver. Sur la photo, elle arrivait aux genoux de la figurante. Sur moi, elle arrive à mi-cuisse.
Preuve à l'appui :

Depuis, j'ai pris mes mesures que j'ai pu comparer avec les tableaux des tailles des vendeurs. 
Tout ce que j'ai commandé depuis m'allait bien :)

Ps : regardez bien aussi à la matière dans les caractéristiques du produit et en zoomant sur les photos. Certains produits ressemblent à du coton mais sont en fait en matière synthétique.  


Généralement, sur les fiches produits, le vendeur met une grille avec les tailles équivalentes françaises + USA et chez les anglais.
Vérifiez si le vendeur vend des tailles US ou UK. Et regardez à quoi correspond votre pointures une fois convertie (il y a des convertisseurs en ligne mais généralement le vendeur met une grille de conversion).
Certains vendeurs donnent même la taille des pieds en cm. Cela est peut-être plus simple pour choisir la taille de votre paire de chaussures.
Je n'ai jamais commandé de chaussures donc je ne peux rien vous certifier personnellement. Certaines blogueuses ont commandé une taille au dessus pour que ce soit à leur taille mais d'autres n'ont pas eu besoin de faire ça.



Attention, votre produit passe d'office à la douane !
J'ai commandé une nouvelle batterie pour pc à 23€ et quelques. Comme c'est un produit électronique ET à plus de 22€ il a été bloqué à la douane.

Que faire dans ce cas ?
• Vous recevez d'abord une lettre de la douane indiquant que votre colis est bloqué avec un formulaire à remplir (qui demande ce que contient le paquet, combien il a coûté, etc.)

• Vous devrez également joindre une facture à ce formulaire. Pour ce faire, il suffit de contacter le vendeur d'Aliexpress par mail (sur la fiche de votre achat il a son adresse mail ou vous pouvez le contacter directement sur le site). Vous lui demandez (en anglais) qu'il vous envoie la facture. Le mien a répondu au mail le jour même avec en pièce jointe le pdf de ma facture, que j'ai imprimé.

• Vous renvoyez tout ça à la douane et elle vous envoie votre colis.

ATTENTION : Il y a des frais à payer quand le facteur vous le livre (ce que la douane ne dit pas). Et c'est à payer immédiatement, en liquide et il faut avoir le compte juste (sans savoir à l'avance le montant que l'on doit verser, c'est un peu chaud boulette)



 
Perso, j'ai toujours tout reçu dans les temps et sans soucis. Mais j'ai lu que certaines personnes avaient eu des petits problèmes (vêtements éffilochés, pas les bonnes tailles de chaussures)

Je vous rassure, Aliexpress a une sécurité pour ses clients ! 

Si vous ne recevez pas du tout l'objet :
Sur votre fiche d'achat, il y a un décompte avec le nombre de jours dans lequel votre objet doit arriver à bon port. Si quelques jours avant la fin de ce décompte, vous n'avez pas reçu votre produit, Il vous suffit de cliquer sur "demande de prolongation de la protection d'achat". Cela va allonger le temps de traitement.
Si après quelques jours vous n'avez toujours rien reçu, vous pouvez cliquer sur "ouvrir un litige" (dans la même fenêtre). Aliexpress vous remboursera partiellement ou totalement l'objet.

Si vous recevez l'objet avec un défaut : 
Il faut faire des photos de vos produits endommagés ou trop petits et les accompagner d'un texte détaillé (et en anglais) qui explique le souci. Vous les envoyez en cliquant sur "ouvrir" un litige. Le site décidera alors si il vous rembourse en partie ou en totalité. 



  
J'ai commandé 43 articles (oui, quand c'est pas cher, je craque xD) mais je n'en montre que quelques uns parce que la plupart sont des cadeaux pour les fêtes de fin d'année ^^
Et puis, à part les habits, le reste vous pouvez commander les yeux fermés donc pas tellement besoin de comparaison entre les photos et les objets reçus en vrai puisqu'ils sont identiques ;) 

J'ai déjà commandé : 
Robes • Boucles d'oreilles • Pulls • T-shirts • Porte-clé • Figurines
Clé usb • Stickers muraux • Montre • Coque de téléphone
Colliers • Echarpe • Jambière • Et d'autres choses
Donc si vous voulez des photos  en particulier ou des renseignements pour mieux vous donner des idées, n'hésitez pas à me le dire en comm ^^






Cadeau pour mon demi-frère :) On peut personnaliser le nom et le numéro au dos




Cette robe fut une belle déception. La taille n'était pas indiquée donc j'ai commandé "à l'aveugle" et elle était vraiment courte et pas très identique à l'image.



________

Si vous avez d'autres questions, je suis à votre écoute :)
N'hésitez pas à partager votre avis sur ce site, qu'il soit positif ou négatif ^^


58 commentaires:

  1. Oh ça a l'air sympa tout ça !

    Et OMG, on te voit les cheveux détachés ! Ça te va trop bien, avec la robe blanche on dirait une déesse !

    Pour les frais de douane ma mère avait reçu un mail de Paypal comme quoi, si tu paies avec eux tu n'as pas de frais de douane. Je ne sais pas si c'est vrai, ou à moitié vrai et qu'ils ont passé sous silence les frais de douane obligatoires pour les objets électroniques :p

    Ton article est vachement bien rédigé en tout cas. Demande leur de te sponsoriser xD !

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    1. C'est super gentil merci :D C'est pour préparer mon cosplay de Missandei les cheveux lâchés et la robe :)

      Ha ben tiens je ne savais pas pour Paypal, c'est bon à savoir :D

      Je devrais penser à leur demander de me sponsoriser, j'ai converti une bonne quinzaine de personnes x)

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  2. Mais faudrait pas oublier que ça vient d'usines chinoises et vu les prix aussi bas de ce site, les conditions des travailleurs ne sont (et c'est peu dire) pas confortable du tout.

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    1. Je parle dans cet article de mon vécu, je ne vais pas commencer à parler de morale, de politique etc.

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    2. J'avais pas confiance du tout non plus en Aliexpress, ton article m'aurait rassuré si j'avais pas eu le côté éthique qui moi me tarabuste un peu, j'ai trop peur en achetant sur ce site à si bas coût d'encourager de l'exploitation de personnes.
      Après je te juge en rien hein, parce que je suis pas sûre en achetant plus cher en France que je n'y participe pas non plus avec des personnes au milieu se gorgeant de mes sous. Mais bon dans le doute...

      En tout cas tu t'es déchiré sur cet article et c'est vrai qu'il y a souvent des articles géniaux (au rayon bébé il y a des tenus gniiih)

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    3. Oui, après je suis bien d'accord qu'il doit y avoir des trucs pas nets qui se passent là-bas mais comme tu le fais savoir, chacun est libre de commander là-bas ou non :)
      Perso, en tant qu'étudiante pas très très riche, avoir découvert ce site me fait économiser de l'argent et ce n'est pas négligeable dans mon porte feuille à l'approche des fêtes.

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  3. Les chaussures ne sont pas forcément les accessoires les plus abordables et Noël est toujours l'occas de se faire plaisir ou de faire plaisir aux autres avec une jolie paire de chaussures

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  4. Vraiment merci pour cet article bien détaillé (comme tu sais les faire !) et complet !
    J'avoue que je connaissais seulement de nom ... mais j'avais peur de commander dessus. Pourquoi ? Peut être pour la réputation des sites chinois, et parce que je ne connaissais encore personne qui était passé par leur service et avait fait un retour.
    Mais je pense que je me laisserai tenter, il y a des accessoires très sympa et pas chers, et plein d'autres petits gadgets qui peuvent faire plaisir à tous =)

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    1. Je suis heureuse si ça a pu t'aider à faire ton choix :)
      Perso, je suis devenue une vraie addict. Une fois qu'on connait les trucs et astuces, passer commande est une partie de plaisir :P

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  5. Salut ! Merci pour cet article très complet. Où a tu vu que les articles à plus de 22 euros passaient obligatoirement à la douane? Et quel est le montant que tu a dû payer pour ta batterie ? La taxe est valable pour un montant total où bien elle est appliquée par article unitaire?

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    1. J'ai vu le montant de 22e sur le papier que m'a envoyé la douane. J'ai fait une photo si tu veux, il y a toutes les infos dessus : http://nsa37.casimages.com/img/2015/12/17/151217110658943626.jpg
      Bon, après, je suis de Belgique donc peut-être que pour la poste française c'est différent mais j'ai déjà lu que des blogueuses avaient eu des frais de douane pour des sommes similaires.
      Je ne sais plus exactement combien j'avais payé pour ma batterie mais c'était presque le prix de celle-ci. Une histoire de 20-21€
      POur répondre à ta dernière question, tous les articles sont envoyés séparément vu que ce sont des vendeurs différents. Et si tu achètes plusieurs proiduits à un même vendeur, il envoie tout dans des colis séparés, justement pour éviter ces frais de douane. Donc les frais de douane s'appliquent à l'article unitaire.

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  6. Merci pour ta réponse.
    PS: tu es très jolie :P

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    1. Y a pas de quoi :)
      Merci, c'est gentil ^^

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  7. Bonjour,
    merci pour ces détails !
    J'ai une petite question ; lorsqu'on veut commander quelque chose avec nos mesures, où est-ce qu'on doit les écrire pour que le vendeur les connaissent et les prennent en compte ?

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    1. Hello :)
      ET bien, tu n'as pas besoin d'écrire au vendeur. Il met sur la fiche du produit le tableau avec les mesures et à quoi elles correspondent.
      Comme celui que j'ai posté dans l'article. Donc tu compares tes mesures avec celles du tableau et tu en déduits donc si tu dois acheter du M,L, XL ou autre ;)
      Quand tu es sur la fiche du produit, il y a des cases à cocher pour choisir la couleur, la taille, etc et c'est l que tu indiques ta taille (en fonction de tes mesures)
      Je ne sais pas si c'est clair, désolée ^^'

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    2. Oui, tout ça, je sais ! Mais, certains vendeurs disent qu'ils peuvent faire du sur-mesure, avec notre mensurations. Parce que les tailles ne me correspondent pas. Je fais du S pour tout le corps mais en taille hauteur, je fais 1m70 et pas 1m50 ou 60. Donc, je sais pas où je dois lui écrire mes mensurations. x)

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    3. Haaa, d'accord ;)
      Dans ce cas, il te suffit de cliquer sur "contacter le vendeur" là tu as tu as le recap de tes commandes :) (J'ai fait une capture d'écran pour te montrer : http://nsa38.casimages.com/img/2016/01/18/160118051337170920.png )
      Mais n'oublie pas de rédiger ton message en anglais ^^

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  8. tu es vraiment une personne formidable ! merci pour cette article splendide !

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    1. Merci beaucoup. Il n'y a pas de quoi :)

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  9. Ah ! Enfin un article instructif, complet, et documenté ! MERCI !
    Je viens de faire ma première commande, j'avais besoin d'être rassurée (oui, je craque d'abord et je me renseigne après, tout va bien).

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    1. You're welcome :)
      Haha ça m'est déjà arrivé aussi xD Je me documente après pour avoir bonne conscience :p

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  10. Je me suis renseigné plusieurs fois, etc... J'ai commandé beaucoup de choses chez eux. Mais aujourd'hui, gros problème, le paiement ne passe pas :( Est-il bloqué par le site, par la belgique? Impossible d'aller plus loin, j'ai essayé le virement bancaire mais aucun résultat, le numéro de compte donné est trop long par rapport à ce ma banque (KBC) demande. Quelqu'un a déjà eu ça?

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  11. BONJOUR ; SVP comment payer par western union

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    1. Bonjour, je n'ai jamais utilisé ce système de paiement, je ne saurais pas vous aider, désolée.

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  12. merci pour votre réponse

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  13. Bonjour, et merci pour votre travail.
    J aimerais savoir comment commander deux objets avec un seul payement. je voudrai par exemple commander deux montres pareilles mais avec des bracelets de couleur differente

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    1. Bonjour, il vous suffit simplement de sélectionner la couleur que vous voulez et d'ajouter la montre à votre panier.
      Puis, vous actualisez la page (en faisant F5 sur votre clavier ou via la petite flèche dans la barre de recherche de votre navigateur). Et là, vous sélectionner la nouvelle couleur et vous ajoutez au panier :)

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  14. bonjour,
    j'ai un sacré dilem lorsque je veux commander le survetement bleu pour mon fils le commentaire m'indique beige, et si je clique sur la photo rouge le commentaire m'indique bleu
    Lequel dois je tenir compte la vrai photo ou le commentaire car lors du paiement de l'article a la photo bleu il affiche bien la photo mais met un beige en commande!!!!
    merci si vous avez une réponse

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    1. Bonjour,
      je ne vois pas très bien ce que vous voulez dire ...
      Quand vous commandez, il faut choisir la couleur dans la partie droite de l'écran. Puis, quand vous allez dans les commandes, l'image peut varier mais c'est simplement parce que c'est l'image miniature qu'à choisit le vendeur. Si vous avez bien choisi la bonne couleur, c'est celle-là que vous recevrez et non pas celle qu'il y a sur l'image.
      D'ailleurs, si vous allez voir dans les détails de la commande, vous verrez qu'il est indiqué la couleur que vous avez choisi :)
      Je ne sais pas si c'est clair ...

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    2. Bonjour Séverine, j'ai le même problème que vous mais pour des chaussures, la photo ne correspond pas à la couleur en description. Comment avez-vous fait finalement ? Est ce qu'il faut se fier à la photo ou à la description ? Merci :)

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  15. Bonjour
    Merci beaucoup pour ta grande aide, tu es admirable ^^
    Stp si jeu veux payer par western union,comment je vais faire? est ce que je vérifie la totalité du montant sur le site et ensuite je vais chez western union pour le payer? Sachant que je suis au Maroc donc je dois convertir la somme en Dollars avant?
    Autre question stp, c quoi le montant minimum pour payer par Western union?

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    1. Bonjour,
      Je suis désolée, je ne peux pas vous aider, je ne connais rien du tout de ce moyen de paiement. Je ne l'ai jamais utilisé :/ Essayez de trouver des forums sur le net où des gens posent les mêmes question :)
      Bonne journée à vous

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  16. Bonjour, j'ai commandée 3 coques sur ce site et je viens d'en recevoir une dans un petit sachet, esque les autres vont arriver ? Pourquoi sont elles séparé, c'est normal ? Merci ⭐️

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    1. Bonjour, si vous les avez acheté chez des vendeurs différents, il est normal que les colis arrivent séparément. Et même si vous les avez commandé le même jour, il se peut que certains produits arrivent chez vous à quelques jours d'intervalles.
      Si vous avez acheté les 3 coques chez le même vendeur, il arrive fréquemment qu'ils envoient chaque objet dans une enveloppe séparée et donc qu'elles arrivent également à quelques jours d'intervalles.
      Ne vous inquiétez donc pas. Normalement d'ici moins d'une semaine, vous devriez avoir vos 3 coques à la maison ^^

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  17. Je suis admiré par votre gentillesse de répondre à chacune des questions des utilisateurs du site.
    Perso je suis aussi un addict mais je n'achète rien à l'aveugle. J'achète beaucoup de choses électroniques sans jamais devoir à payer la douane.
    Mon conseil perso pour ceux qui achètent des produits électroniques (PC, smartphones, etc...) avec une certaines valeurs, ayez à conscience que pour la garantie c'est compliqué et long. N'achetez pas sur ce site si pour vous la garantie est primordiale. Fort heureusement, tous les produits que j'ai achetés n'ont pas encore eu de souci.
    Pourvu que ça dure.....

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    1. Waouw, vous avez de la chance :)
      J'espère aussi que ça va durer.

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  18. Bonjour, merci beaucoup pour les details, moi je suis au maroc et je voudrai payer par western est il possible car j'ai pas d carte de credit. Merci

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    1. Bonjour,
      Je suis désolée, je ne peux pas vous aider, je ne connais rien du tout de ce moyen de paiement. Je ne l'ai jamais utilisé :/ Essayez de trouver des forums sur le net où des gens posent les mêmes question :)
      Bonne journée à vous

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  19. Bonjour j'aimerais savoir si quand j'ai commander mes objet tous arrivent en même temps où bien chaque objet arrivent individuellement

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    1. Bonjour, vous recevrez tous les objets séparément.

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  20. bonjour, svp on peut savoir comment que la commande est passée.
    je voulais acheter 3 articles. ça devrait me coûter 173,82 euro. Mais ils ont enlèver deux fois 173,82.j'ai essayé d'annuler mais ils m'ont pas encore remboursé. je ne sais pas si mes achats sont toujours lancé encore

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    1. BOnjour, je n'ai jamais eu à faire à ce genre de cas de figure, je suis désolée.
      Si ils ont enlevé deux fois le montant, contactez chaque vendeur en leur demander e vous rembourser et si ils ne répondent pas ou autre, contactez directement le site. Je ne vois pas que faire d'autre.

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  21. Bonjour , moi j'ai commander un cosplay et je n'est plus de suivis depuis 1 mois je voulais savoir si ca t'etais desja arriver parce que j'en ai besoin pour dans 15 jour :/

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    1. Salut, à mon avis tu l'auras à temps :) Il arrive que certains produits mettent 1mois et demi, voire deux mois pour arriver. Il faut regarder ce qui est indiqué sur la fiche de ton produit. En dessous du prix, le vendeur met le nombre de jours approximatifs avant que le produit arrive. C'est souvent entre 30 et 60 jours.
      Donc à mon avis ne t'inquiète pas. Mais la prochaine fois, prend-toi y 2 mois minimum à l'avance, c'est ce que je fais quand j'ai besoin d'un truc pour une date précise, ça évite les mauvaises surprises ;)

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  22. Bonjour , moi j'ai commander un cosplay et je n'est plus de suivis depuis 1 mois je voulais savoir si ca t'etais desja arriver parce que j'en ai besoin pour dans 15 jour :/

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  23. Bjr. Jai fait ma premiere commande sur aliexpress et je voudrai savoir ce que veut ouvrir un litige. Merci bien

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  24. Merci Adeline pour ce guide complet, qui permet aux débutants de se lancer !

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  25. J'adore l'image sur la prise des mensuration !

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  26. Tu peux m'expliquer ce que tu écris mais quand tu remplis ton adresse s'il te plaît ?
    J'avais des chèques si tu commandé sur ce site une première fois mais ça me disait "anglais uniquement" du coup j'avais abandonné et je suis plus retourné sur le sit.
    Je suis refait un essaie il y a plus de 30 jours du coup ça me stresse. J'ai peur d'avoir mal rempli. Je m'embrouille avec tout leurs city, ville et autre joyeuseté qui veulent dire la même.

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    1. Bonjour,
      Je viens de faire un exemple avec les champs à remplir : http://nsa38.casimages.com/img/2017/01/05/170105015515240883.png

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  27. De très bon conseils très claire, merci !

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  28. Bonjour,
    Toutes vos commandes sont arrivées en un seule et même colis ou bien vous avez reçu vos commandes une par une par chaque vendeur ?

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    1. Bonjour, toutes les commandes sont arrivées séparées comme ce sont tous des vendeurs différents sur Aliexpress.

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  29. Coucou ad, tu es 🔝 mais je ne vois pas tes nouvelles ? Bien sympathiquement 🙌👍
    Delfyne

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  30. Bonjour, moi je nn'arrive pas à commander, car quand je mets mon adresse, ça me dit d'écrire en anglais, or, c'est impossible puisque mon nom de rue est français. Pourtant je suis sur la version française du site. Je ne trouve aucun article qui parle de ça. Vous avez une solution?

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Si tu ne commentes pas, ça va mettre Chuck Norris en colère ... et Chuck Norris n'aime pas être en colère.